ציון פוטנציאל לקוח אוטומטי
זיהוי הזדמנויות בזמן אמת
המלצות רכב מותאמות אישית
Automati השתלבה בצורה מלאה עם מערכת ניהול המוסך שלנו, ייעלה את זימון התורים ושיפרה משמעותית את שירות הלקוחות. גם הלקוחות נהנים מחוויית זימון פשוטה ומהירה, וגם אנחנו חוסכים זמן ומתנהלים בצורה יעילה יותר. ממליצה בחום.
פלטפורמת התפעול בזמן אמת של ענף הרכב
Automati מחברת את השירות, התפעול, המכירות וציי הרכב לפלטפורמה אחת. במקום לעבור בין מערכות שונות, כל המידע, כל התהליכים וכל המשימות מנוהלים בזמן אמת — ממסך אחד.
מאות כבר מנהלים את הפעילות שלהם בזמן אמת עם Automati
”Automati השתלבה בצורה מלאה עם מערכת ניהול המוסך שלנו, ייעלה את זימון התורים ושיפרה משמעותית את שירות הלקוחות. גם הלקוחות נהנים מחוויית זימון פשוטה ומהירה, וגם אנחנו חוסכים זמן ומתנהלים בצורה יעילה יותר. ממליצה בחום.“
- +34%
- עלייה בשיעור המרה בלקוחות Upsales
- +42%
- ירידה בשיחות אל מוקדי תיאומים
- +150
- מרכזי שירות כבר משתמשים באוטומטי
- 2.5x
- גידול בשיעורי ההגעה לטיפולים
למה לבחור ב-Automati?
שכבת האינטליגנציה המתקדמת ביותר למרכזי השירות והמכירה – ללא החלפת המערכות הקיימות.
- 3M+
- הודעות שנשלחו בשנה
- 1M+
- זימונים וטיפולים שתוזמנו
- 300+
- מרכזי שירות פעילים
- AI
- בינה מלאכותית ייעודית לענף הרכב
- חיבור מלא
- למערכות קיימות בלי החלפה
- 99.9%
- זמינות וביצועים ברמה ארגונית
למי אוטומאטי עוזרים
Automati נבנתה עבור כל מי שמנהל את עולם הרכב
יבואנים, קבוצות רכב, מרכזי שירות, מנהלי שירות, מוקדי תיאום, מחלקות מכירה, טרייד־אין וציי רכב — כולם עובדים על אותה פלטפורמה ובאותה תמונת מצב.
שליטה מלאה בצי הרכב שלכם בכל רגע נתון וללא רעשי רקע מיותרים
כל פעילות הצי בתמונה אחת
Automati מרכזת תורים, סטטוס טיפולים, תקשורת מול מרכזי השירות, חריגות וזמינות רכבים במקום אחד — ומעניקה למנהלי הצי תמונת מצב ברורה ועדכנית.
המוצרים שלנו
חמישה מוצרים. פלטפורמה אחת. כל פעילות הרכב במקום אחד.
Automati Service
Automati Service מנהלת את כל מסע השירות הדיגיטלי של הלקוח — החל מקביעת התור, דרך תזכורות ועדכונים בזמן אמת, אישורי הגעה, אישורי הצעות מחיר ועד למסירת הרכב. הכל מתבצע באופן אוטומטי ומחובר ישירות לפעילות מרכז השירות.
- זימון אונליין 24/7 ביומן חכם שמתחשב בעומסים
- תזכורת יום לפני, עדכון ביום הטיפול והודעה כשהרכב מוכן
- זימון חוזר אוטומטי עוד באותו היום ללקוחות שלא הגיעו
- אישור הצעות מחיר בלחיצה ישירות דרך WhatsApp
- כרטיס רכב דיגיטלי הזמין ללקוח בנייד
Automati Operations
Automati Operations מעניקה למנהלים שליטה מלאה בזמן אמת על כל הפעילות התפעולית. עומסים, חריגות SLA, שלבי עבודה, משימות פתוחות, זמינות צוותים ושיבוץ עבודה — הכל מחובר למסך אחד שמאפשר לקבל החלטות במהירות ולפעול לפני שנוצרות בעיות.
- לוח תפעול חי לכל רכב, שלב ועיכוב
- ניהול SLA וזיהוי סיכונים לפני שהם הופכים לבעיה
- שיבוץ צוותים חכם לפי עומס העבודה בפועל
- זיהוי צווארי בקבוק והמלצות פעולה בזמן אמת
- שקיפות מלאה למנהלים ולבעלי העסק
Automati Sales
Automati Sales מזהה באופן אוטומטי לקוחות עם פוטנציאל לרכישת רכב חדש, טרייד־אין או שירותים נוספים. הפלטפורמה מנתחת את פעילות הלקוח בזמן אמת ומעבירה לצוות המכירות הזדמנויות מדויקות ברגע הנכון — לפני שהלקוח עובר למתחרים.
- הזדמנויות Upsell לפי קילומטראז׳, דגם והיסטוריית טיפולים
- ציון פוטנציאל מכירה ברור לכל לקוח
- העברת הזדמנויות לאולמות ה־Trade-in בלחיצה
- דשבורד חודשי של הכנסות פוטנציאליות
Automati Fleet
Automati Fleet מאפשרת לנהל את כל פעילות צי הרכב ממקום אחד. סטטוס טיפולים, אישורי עבודות, זמינות רכבים, חריגות תפעוליות, תקשורת עם מרכזי השירות ותמונת מצב מלאה של כל הצי — בזמן אמת ובשקיפות מלאה.
- ניהול ריכוזי של רשת מרכזי השירות
- הקצאת עבודה לפי עומס, אזור וזמינות תורים
- שקיפות מלאה ליבואן ולכלל הרשת
- תמונת מצב ודוחות צי רכב בזמן אמת
Automati Voice Agent
Automati Voice Agent הוא עובד דיגיטלי מבוסס בינה מלאכותית שמנהל את כל התקשורת הקולית מול הלקוחות — 24 שעות ביממה. הוא מבין שיחות, קובע ומעדכן תורים, מוסר מידע, יוזם שיחות ומזהה הזדמנויות מכירה בזמן אמת. זו אינה מערכת IVR: הסוכן מבצע פעולות עסקיות בפועל, מחובר ישירות לתהליכי העבודה של מרכז השירות.
- מענה קולי חכם 24/7 וניהול שיחות מקבילות ללא זמן המתנה
- קביעה, שינוי וביטול תורים תוך זיהוי הלקוח ואימות פרטי הרכב
- שיחות יזומות לתזכורות ואישורי הגעה — פחות אי־הופעות
- זיהוי הזדמנויות מכירה ופולואפ אוטומטי ללידים וללקוחות רדומים
- תיעוד וסיכום אוטומטי של כל שיחה, עם העברה חכמה לנציג בעת הצורך
הכלים שלנו
הכלים שהופכים את תהליכי העבודה שלכם לאוטומטיים
חווית וואטסאפ פרימיום
קראו עודתקשורת ממותגת, רב־לשונית וניתנת למדידה שמרגישה כמו שירות איכותי ולא כמו ספאם.
אינטגרציה מלאה עם מערכת נשר
חיבור ישיר ליומן השירות האמיתי, שמאפשר תזכורות חכמות יותר, תיאום מדויק יותר ושקיפות תפעולית בזמן אמת.
כרטיס רכב דיגיטלי
כרטיס מובייל ללקוח עבור קביעת תור, מועדי טיפול, עדכונים, ריקולים והטבות ממוקדות — הכל במקום אחד.
דשבורד זימונים מסודר
מבט תפעולי נקי על תורים, אישורים, אי־הגעות ושיבוצי משימות לטכנאים — בלי לקפוץ בין מערכות.
Automati מותאמת לכל מי שמנהל פעילות בעולם הרכב.
מרכזי שירות
מנהלים את כל פעילות השירות בזמן אמת – זימונים, עומסים, תקשורת עם לקוחות, אישורי הצעות מחיר ותפעול יומי במקום אחד.
יבואנים ורשתות
שליטה רוחבית על כלל מרכזי השירות, ניטור ביצועים בזמן אמת, סטנדרטיזציה של תהליכים ותמונה מלאה של הפעילות.
ציי רכב
ניהול תהליכי תחזוקה, אישורים, Goodwill, תקשורת מול מרכזי השירות ומעקב רציף אחר סטטוס כל רכב.
סוכנויות מכירה
זיהוי הזדמנויות מכירה, ניהול טרייד־אין, מעקב אחר לקוחות והגדלת הכנסות באמצעות מידע תפעולי בזמן אמת.
לקוחות הקצה
חוויית שירות דיגיטלית מלאה – זימון תורים, אישורים, עדכונים, כרטיס רכב דיגיטלי ותקשורת רציפה לאורך כל חיי הרכב.
הנהלה ומנהלים
דשבורדים בזמן אמת, בקרה על ביצועים, עומסים, הכנסות, כוח אדם ומדדי שירות לקבלת החלטות מהירה.
Automati מנתחת באופן רציף את פעילות הלקוחות, היסטוריית הטיפולים, מצב הרכב והתנהגות הלקוח — ומזהה בזמן אמת הזדמנויות לטרייד־אין, רכישת רכב חדש, הרחבת שירותים ומכירות נוספות. כל הזדמנות מגיעה לצוות המתאים בזמן הנכון, בלי חיפושים ובלי עבודה ידנית.
הופכים כל אינטראקציה עם הלקוח להזדמנות עסקית חדשה הגדלת הכנסה בעזרת 
בינה מלאכותית
ציון פוטנציאל לקוח אוטומטי
הפלטפורמה מדרגת כל לקוח לפי היסטוריית הטיפולים, ההוצאות וסיגנלי הרכישה שלו — ומציגה לצוות ציון פוטנציאל ברור עד 100.
זיהוי הזדמנויות בזמן אמת
חיפוש אחר דגם חדש, הגעה לטיפול עם רכב ותיק או קילומטראז׳ גבוה הופכים מיד להתראה חמה לצוות המכירות או הטרייד־אין.
המלצות רכב מותאמות אישית
ה־AI מתאים לכל לקוח את שלושת הדגמים הרלוונטיים ביותר עבורו, לפי התקציב, ההעדפות, הרכב הנוכחי ופרופיל הנהיגה שלו.
מסע הלקוח שמוביל להזדמנויות הכנסה חדשות
נוחות מקסימלית עבור הלקוחות שלכם, במינימום עבודה ידנית.
כל הזרימה נשארת מחוברת אוטומטית — בלי להסתמך על זיכרון, מרדף או העברות ידניות.
קבעו פגישת דמו- שלב 1
נוצר זימון טיפול
הלקוח נכנס לזרימת השירות דרך תור שנקבע.
- שלב 2
הלקוח מאשר הגעה
נשלחת תזכורת והלקוח מאשר בלחיצה פשוטה.
- שלב 3
נפתח כרטיס שירות לרכב
הצוות מקבל מעבר מידע מסודר ומעודכן על הטיפול המתקרב.
- שלב 4
הרכב מוכן לאיסוף
הלקוח מקבל את העדכון לאיסוף הרכב ישירות לטלפון.
- שלב 5
נוצרת הזדמנות רלוונטית ל־Upsell או טרייד־אין
הזדמנות להגדלת הכנסה אחריי טיפול שהושלם בהצלחה.
חווית WhatsApp פרימיום
תזכורות וזימון תורים נוחים ישירות באוטומציות וואטסאפ
זימון בלחיצה אחת
הלקוח עובר ישירות מההודעה לקביעת תור או לפעולה הבאה, עם פחות חיכוך ויותר השלמות.
מעקב בזמן אמת
מי פתח, לחץ או השלים זימון — כל הפעולות נמדדות ומדווחות ישירות לדשבורד שלכם.
תקשורת רב־לשונית אוטומטית
עברית, אנגלית או רוסית — לקוחות מקבלים תזכורות והודעות בשפה שלהם.
קריאייטיב ממותג
כל הודעה מרגישה מלוטשת יותר, מזוהה יותר ומותאמת יותר לעסק.
”Automati מספקת לנו ערך אמיתי בעבודה היומיומית. מערכת נוחה, שירות מקצועי וזמינות גבוהה שמאפשרים לנו להתנהל בביטחון ולהעניק שירות טוב יותר ללקוחות. ממליצה בחום לכל מרכז שירות שמחפש להתייעל.“
מאות צוותים בתחום הרכב ממליצים
מבוסס על 125 המלצות בגוגל
בחרנו להטמיע את Automati בכל מרכזי השירות שבבעלותנו. המערכת מקצועית, יעילה ואפקטיבית, מסייעת להגדיל את היקף הכניסות, לשפר את שימור הלקוחות ולחזק את הקשר איתם. ממליץ עליה בחום.
מאז שהטמענו את Automati הרגשנו שינוי משמעותי. ניהול הזימונים והדוחות הפך מסודר ויעיל יותר, חוויית הלקוח השתפרה, והצוות של Automati מעניק ליווי מקצועי וזמין לאורך כל הדרך.
Automati שדרגה משמעותית את תהליכי העבודה שלנו. הגדלנו את היקף הזימונים, שיפרנו את חוויית הלקוח וקיבלנו מערכת אמינה עם שירות מקצועי שמרגיש כמו שותף אמיתי להצלחה.
Automati מעניקה לנו מעטפת מלאה לניהול שירות הלקוחות, עם מענה מהיר ותמיכה מקצועית. המערכת מאפשרת לנו לעבוד בראש שקט ולהעניק שירות טוב יותר ללקוחות.
Automati היא מערכת שפותחה על ידי אנשים שמכירים את העבודה במרכזי השירות. הפתרונות מדויקים לצרכים שלנו ומאפשרים לעבוד בצורה יעילה ונוחה יותר.
סוף סוף מערכת שמאפשרת לשלוח תזכורות אוטומטיות ב-WhatsApp וחוסכת לנו עבודה יומיומית. פתרון פשוט, יעיל ומשמעותי לכל מרכז שירות.
Automati מספקת לנו ערך אמיתי בעבודה היומיומית, עם מערכת נוחה, שירות מקצועי וזמינות גבוהה. ממליצה בחום לכל מרכז שירות שמחפש להתייעל.
לא. Automati פועלת כשכבת חיבור ושליטה מעל המערכות הקיימות, ומאפשרת למידע לעבור בצורה חכמה יותר בין השירות, המכירות, התפעול ושירות הלקוחות. כך העסק ממשיך לעבוד עם הכלים שהוא כבר מכיר, אבל מקבל שליטה רחבה וברורה יותר על מה שקורה ביניהם.
ריכזנו עבורכם מידע ותשובות לשאלות נפוצות
לא מוצאים תשובה לשאלה שלכם?
קבעו שיחת היכרות או צרו קשר מהיר עם נציג שירות דרך הוואטסאפ.
info@automati.co.il האימייל שלנו
