Automati Ai Service Agent
Automati Ai Service Agentהטלפון עונה, המערכת מטפלת בהמשך
Ai שמדבר יש לכולם. Ai שמחובר למערכות הליבה שלכם בזמן אמת — יש רק ל-Automati.
סוכן ה-Ai של Automati מחובר בזמן אמת למערכות הליבה, ל-DMS, ל-CRM ול-Database של מרכז השירות וסוכנות המכירה — ללא שינוי במערכות הליבה.
מרכז השירות שלכם
- לקוח
אני רוצה לקבוע טיפול לרכב שלי
- סוכן Ai
מזהה את הלקוח ואת הרכב מהמערכת…
- לקוח
יש לכם משהו ביום שלישי בבוקר?
- סוכן Ai
אני רואה שיש לך קילומטראז׳ גבוה — רוצה שאפנה אותך לשיחה על שדרוג רכב באולם המכירה?
- התור נקבע ועודכן ביומן
- הפניה ל-Upsell נשלחה לאולם המכירה
- אישור נשלח ב-WhatsApp
- 24/7
- מענה ללא הפסקה
- +40%
- יותר תורים שנקבעים
- 60%-
- פחות שיחות שלא נענות
- 0
- כוח אדם נוסף
Ai שנבנה לעולם הרכב
הסוכן החכם ביותר שיש בתחום הרכב — רק ב-Automati
Automati Voice Agent הוא עובד דיגיטלי מבוסס בינה מלאכותית שמנהל את כל התקשורת הקולית מול הלקוחות — 24 שעות ביממה. הוא מבין שיחות, קובע ומעדכן תורים, מוסר מידע, יוזם שיחות ומזהה הזדמנויות מכירה בזמן אמת. זו אינה מערכת IVR: הסוכן מבצע פעולות עסקיות בפועל, מחובר ישירות לתהליכי העבודה של מרכז השירות.
מענה קולי חכם 24/7 וניהול שיחות מקבילות ללא זמן המתנה.
קביעה, שינוי וביטול תורים תוך זיהוי הלקוח ואימות פרטי הרכב.
שיחות יזומות לתזכורות ואישורי הגעה — פחות אי־הופעות.
הפניה למכירת רכב ופולואפ אוטומטי ללידים וללקוחות רדומים.
תיעוד וסיכום אוטומטי של כל שיחה, עם העברה חכמה לנציג בעת הצורך.
Upsell בזמן אמת
לא רק שירות — גם מכירה
הסוכן מזהה כוונת רכישה או שדרוג רכב תוך כדי שיחה, ומפנה את הלקוח ישירות לסוכנות המכירה שלכם. באותה מידה הוא מזהה הזדמנויות Upsell במהלך השירות — טיפולים נוספים, שדרוגים ותוספות — ומציע אותם ללקוח בזמן אמת.
איך זה עובד, שיחה אחת
ארבעה שלבים, בתוך אותה שיחה — בלי המתנה לחזרה ובלי שיחה שנייה.
אין תור המתנה, אין הודעה במשיבון ואין ״נחזור אליך״. הלקוח מסיים את השיחה עם תור ביומן.
לתיאום שיחת אפיון- שלב 1
הלקוח מתקשר
ואומר בשפה חופשית מה הוא צריך — ״אני רוצה לקבוע טיפול לרכב שלי״.
- שלב 2
הסוכן מזהה
את הלקוח ואת הרכב מתוך המערכת, כולל היסטוריית הטיפולים — כמות ומהות — ויודע להציע Upsell חכם בהתאם.
- שלב 3
בודק זמינות ביומן
בזמן אמת, ומציע מועד שמתאים לעומס בפועל.
- שלב 4
קובע ומאשר
את התור, מעדכן את המערכת ושולח אישור ללקוח.
ללא שינוי במערכות הליבה
מתחבר למערכות שכבר יש לכם
ללא שינוי במערכות הקיימות — הנתונים נשארים אצלכם, והסוכן פשוט מדבר איתן.
- Priority ERP
- נשר DMS
- מוסכית DMS
- תפנית DMS
- Salesforce CRM
- ועוד
חיבור מאובטח לפלטפורמה המרכזית שלכם, ללא צורך בשינוי תהליכי עבודה קיימים.
בקרה ואיכות
כל שיחה מתועדת, לא רק נענית
מעבר למענה עצמו, כל שיחה נשארת אצלכם — לבקרת איכות, לבירור פניות ולניהול נכון של הצוות.
- הקלטה
הקלטה מלאה של כל שיחה
נשמרת בפורטל הניהול עם גישה מלאה להאזנה חוזרת ובקרת איכות.
- תמלול
תמליל מלא, מחולק לדוברים
זמין לצפייה ולחיפוש בכל רגע — בלי להאזין מחדש כדי לבדוק מה נאמר.
- ניטור
דוחות וביצועים בזמן אמת
מעקב אחר נפח שיחות, תורים שנקבעו וקצב מענה, ישירות מלוח הבקרה.
עסקת סוכן ה-Ai
הסוכן שעונה לטלפון, מזהה לקוח ורכב וקובע תור בזמן אמת.
Ai Start
750 ₪לחודש
מה כלול
- מענה 24/7
- קביעת תורים אוטומטית
- הקלטה ותמלול מלא
מתאים למרכזים קטנים
לתיאום שיחת אפיון — Ai Startהבחירה שלנו
Ai Service
1,500 ₪לחודש
מה כלול
- כל מה שיש ב-Ai Start
- ניתוב וסיווג פניות
- דוחות וניטור בזמן אמת
- אישורים ב-SMS / WhatsApp
המסלול המומלץ
לתיאום שיחת אפיון — Ai ServiceAi Pro
3,750 ₪לחודש
מה כלול
- כל מה שיש ב-Ai Service
- עדיפות בזמני תגובה
- מותאם לעסקים בצמיחה
לעסקים בצמיחה
לתיאום שיחת אפיון — Ai ProAi Unlimited+
7,500 ₪לחודש
מה כלול
- כל מה שיש ב-Ai Pro
- נפח גבוה ללא חשש מחריגה
- ליווי צמוד להטמעה
לעסקים עם נפח גבוה
לתיאום שיחת אפיון — Ai Unlimited+
- הקמה ואפיון: 1,950 ₪ חד-פעמי, כולל חיבור למערכות שלכם.
- שימוש מעבר לנפח החבילה מחויב בהתאם למסלול.
- המחיר בתוקף עד ה-10.9.26.
מוכנים שהטלפון יפסיק להיות צוואר בקבוק?
שיחת אפיון קצרה, ותוך ימים ספורים הסוכן מחובר למערכת שלכם ופעיל על השיחות הנכנסות.
או כתבו לנו info@automati.net