מדיניות פרטיות

1 איזה מידע אנחנו אוספים?

• פרטים שאתם מוסרים לנו בעת שימוש במערכת: שם, טלפון, כתובת אימייל, פרטי רכב.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני שימוש במערכת, קובצי Cookies.
• פניות ושיחות מול נציגי השירות שלנו.

2 למה אנחנו משתמשים במידע?

• כדי לאפשר לכם לנהל תורים, פניות ושירותים דרך המערכת.
• כדי לשפר את חוויית המשתמש ולפתח את השירות.
• כדי לשלוח עדכונים, תזכורות ותכנים שיווקיים – אך רק אם הסכמתם לכך.
• כדי לעמוד בדרישות החוק ולשמור על אבטחת המערכת.

3 שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק כאשר זה נחוץ להפעלת השירות – למשל עם:

• ספקי טכנולוגיה ותשתיות (אירוח, אבטחת מידע).
• מרכזי שירות שעמם יצרתם קשר דרך המערכת.
• רשויות מוסמכות – רק אם הדבר נדרש על פי חוק.

4 איך אנחנו מגנים על המידע?

• נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים כדי למנוע גישה או שימוש לא מורשים.
• שומרים את המידע רק כל עוד הוא נחוץ למתן השירות או כנדרש לפי חוק.

5 הזכויות שלכם

לכל משתמש יש זכות:

• לבקש לעיין במידע שנשמר עליו.
• לדרוש תיקון או מחיקה של מידע שגוי.
• להסיר עצמו מרשימות דיוור בכל עת.

6 עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. בכל שינוי מהותי נפרסם הודעה באתר.